La chaise vide, payée quand même
Le client ne vient pas. Le loyer, lui, vient toujours.
Des rendez-vous qualifiés, même quand tu es fermé.
Pubs Meta, réponse auto et rappels.
RBB Media remplit l'horaire des PME de services au Québec : des publicités Meta qui amènent les bonnes demandes, un système qui répond en quelques minutes jour et nuit, et des rappels qui font que les gens se présentent.
Le vrai problème, ce n'est pas ton service. C'est ton horaire.
Toi, à la réception le soir
Tes clients écrivent le soir. Sans réponse, ils réservent ailleurs.
« C'est combien ? », puis le silence
Le client ne choisit pas le meilleur. Il choisit le premier qui répond.
La boule au ventre
Une semaine molle, et tu te demandes quoi couper en premier.
Les mois qu'on subit
Le bouche-à-oreille ne se contrôle pas. Janvier fait peur, les comptes sortent pareil.
Les clients qui ne reviennent pas
Ils ne sont pas fâchés. On les a juste laissés oublier.
Ce que ça te coûte, en vrai
20,6 %
des rendez-vous manqués ou annulés dans une clinique étudiée
Int. J. of Physiotherapy, 2021 · 6 162 rendez-vous
38 %
des demandes en ligne arrivent après les heures d'ouverture
Small Business Chatbot, 2026 · 7 159 conversations
85 %
des propriétaires de PME comptent d'abord sur le bouche-à-oreille
Sondage Alignable · 7 500 propriétaires
Ce n'est pas un manque d'effort. C'est un manque de système.
Ce qu'on met en place pour toi
Publicités Meta
Des pubs Facebook et Instagram faites pour remplir ton horaire.
Réponse et réservation automatiques
Une réponse en quelques minutes, même le soir. Le rendez-vous se réserve tout seul.
Rappels et réactivation
Des rappels avant chaque rendez-vous. Des relances pour tes anciens clients.
Un système simple, en trois temps
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Étape 1 : Attirer
Des publicités Facebook et Instagram dans ta région. Tu les pars et tu les arrêtes quand tu veux.
3,6
milliards de personnes sur les apps de Meta, chaque jour
Meta, résultats de juin 2026
-
Étape 2 : Répondre et réserver
Chaque demande reçoit une réponse en quelques minutes, même le soir. Le rendez-vous se réserve dans ton horaire.
7×
plus de chances de qualifier une demande si on répond en moins d'une heure
Harvard Business Review · 1,25 M de demandes
-
Étape 3 : Faire revenir
Un rappel avant chaque rendez-vous. Une relance pour les clients qui ne sont pas revenus.
−34 %
d'absences en moyenne quand on envoie des rappels
Revue de 29 études · J. Telemed. Telecare, 2011
Preuves
+7Mde vues vidéo sur Instagram
23 000abonnés sur Instagram
Au service des PME de services du Québec.
Ce que disent les entreprises qu'on aide
« Les demandes arrivaient le soir, pendant que je coachais. Maintenant, elles reçoivent une réponse tout de suite et les cours d'essai se réservent sans que j'aie à toucher à mon téléphone entre deux rounds. »
« Mes clientes oubliaient leurs rendez-vous, et une chaise vide, ça ne se rattrape pas. Avec les rappels automatiques, mon horaire reste rempli et je passe moins de temps à courir après le monde. »
« Mes demandes passent par Instagram et je répondais quand je trouvais deux minutes entre deux clientes. Là, c'est répondu en quelques minutes, et mes anciennes clientes reviennent sans que j'aie à relancer tout le monde à la main. »
Pourquoi les PME de services choisissent RBB Media
On ne fait qu'une chose
Seulement des PME qui vivent de rendez-vous. On connaît tes problèmes avant l'appel.
Des chiffres clairs
Chaque semaine : coût par demande, demandes sérieuses, rendez-vous obtenus.
Le système t'appartient
Tout est documenté. Tu vois chaque conversation. Pas de boîte noire.
On dit non quand ce n'est pas le bon fit
Si on ne peut pas t'aider, on ne prend pas le mandat.
« On te dit la vérité, même si ça nous coûte le contrat. »
Questions fréquentes
Ça dépend de ton marché et de ce qu'on met en place. On ne donne pas de prix inventé. À l'appel, on regarde ta situation. Ensuite, tu reçois un prix clair et complet. Tu décides après. Aucun engagement.
La plupart des systèmes sont prêts en quelques semaines. Tu reçois un échéancier clair dès le départ. On avance étape par étape. Tu vois le système fonctionner avant qu'il parle à tes clients.
Dans la plupart des cas, oui. Le système se branche à ton agenda et à tes outils actuels. On vérifie tout ça ensemble à l'appel.
On ne garantit pas de résultats. Personne d'honnête ne peut le faire. Ce qu'on garantit : des chiffres clairs dès le premier mois. Et une discussion franche si ça ne livre pas. Tu sais toujours où va ton argent.
Directement avec la personne qui construit et gère ton système. Pas de vendeur. Pas d'intermédiaire.
On regarde ton horaire ensemble ?
30 minutes pour regarder comment tes demandes arrivent aujourd'hui et où elles se perdent. Tu repars avec un portrait clair, qu'on travaille ensemble ou non.
- On regarde comment tes demandes arrivent aujourd'hui.
- On repère où elles se perdent : après la fermeture, sans réponse, sans suivi.
- On te dit franchement si notre système peut régler ça, et ce que ça coûterait.
Choisis ton moment
Le calendrier de réservation (Calendly) s'affiche ici.